Prepreke koje LGBTIQ+ osobama onemogućuju pristup socijalnim uslugama (tekst)
LGBTIQ+ klijenti i klijentice mogu smatrati da u pružanju socijalnih usluga postoje neke prepreke koje ih mogu odvratiti od korištenja tim uslugama. U nastavku se navode najčešće tvrdnje i činjenice koje LGBTIQ+ osobama mogu predstavljati takve prepreke.
Nedostatak iskustva u radu s LGBTIQ+ osobama, nedostatak znanja iz područja rodnog identiteta i seksualne orijentacije
U nekim slučajevima pružatelji socijalnih usluga malo su ili nisu uopće upoznati sa specifičnim potrebama LGBTIQ+ klijenata i klijentica. Osim ove niske razine osviještenosti, u javnosti kruže mnogi mitovi i neistine o LGBTIQ+ osobama.
Kako bi se povećala dostupnost socijalnih usluga LGBTIQ+ osobama, potrebno je educirati pružatelje socijalnih usluga o tim temama.
„Ne želimo uvrijediti ostale korisnike i korisnice socijalnih usluga.“
Jedna od čestih primjedbi u raspravama o potrebi pružanja usluga LGBTIQ+ osobama jest da će ostalim korisnicima/korisnicama takva usluga stvarati nelagodu. Iz zabrinutosti zbog reakcija drugih klijenata i klijentica, na primjer, neki domovi za starije osobe nisu voljni ponuditi zajedničku sobu paru starijih istospolnih partnera ili partnerica.
„Otvoreni smo za sve i sa svima se ophodimo na isti način. Razlike kod nas nisu bitne.“
U pružanju socijalnih usluga moraju se uzeti u obzir različite potrebe i iskustva korisnika i korisnica. Ophođenje prema svima na isti način, bez obzira na raznolikost, sugerira da pružatelj socijalne usluge zanemaruje individualne razlike, potrebe i iskustva.
„Kod nas nema diskriminacije na temelju seksualne orijentacije ili rodnog identiteta.“
Neki pružatelji socijalnih usluga tvrde da LGBTIQ+ osobe nisu izložene nikakvoj diskriminaciji jer ih zakonski propisi štite od nje. No to baš i nije istina. Otvoreni ili prikriveni oblici homofobije i transfobije i dalje su prisutni u društvu.
Na primjer još uvijek može doći do situacija u kojima poslodavac nakon saznanja da je zaposlenik ili zaposlenica gej (lezbijka, trans osoba) počne tražiti načine da ga/je se riješi. Jedini problem je što poslodavac ne može iskreno priznati da je razlog otpuštanja zaposlenika ili zaposlenice njihova seksualna orijentacija ili rodni identitet.
