Akadályok az LMBTQI+ emberek szociális szolgáltatásokhoz való hozzáférése előtt (olvasmány)

Az LMBTQI+ kliensek érzékelhetnek olyan akadályokat a szociális szolgáltatóknál, amelyek hatására úgy döntenek, inkább nem veszik igénybe a szolgáltatást. A leggyakoribb ilyen akadályok a következők: 

Az LMBTQI+ emberekkel való tapasztalat, illetve a nemi identitásra és szexuális irányultságra vonatkozó tudás hiánya 

Egyes esetekben a szociális szolgáltatóknak kevés vagy semmi tapasztalatunk nincs az LMBTQI+ kliensek speciális igényeivel. Nemcsak a tudatossági szintjük alacsony, de esetleg elhiszik az LMBTQI+ emberekről széles körben keringő mítoszokat és tévhiteket.  

Annak érdekében, hogy a szociális szolgáltatások az LMBTQI+ kliensek számára is elérhetők legyenek, tudatosításra van szükség ezekkel a témákkal kapcsolatban. 

„Nem akarjuk kínos helyzetbe hozni a többi kliensünket.” 

Amikor arról van szó, hogy LMBTQI+ embereknek is kellene szociális szolgáltatásokat nyújtani, gyakori ellenérv, hogy más kliensek esetleg kínosan éreznék magukat ettől. Más kliensek reakcióitól tartva előfordul például, hogy egyes idősotthonok nem hajlandók közös szobában elhelyezni az azonos nemű párokat. 

„Mi mindenkit ugyanúgy kezelünk, nem foglalkozunk a különbségekkel.” 

A szociális szolgáltatóknak figyelembe kell venniük klienseik eltérő igényeit és tapasztalatait. Ha egy szolgáltató mindenkit hátterétől függetlenül ugyanúgy kezel, ez azt jelzi, hogy nem veszi figyelembe az emberek különbözőségét, igényeit és tapasztalatait. 

„Mi nem diszkriminálunk szexuális irányultság vagy nemi identitás alapján.” 

Egyes szolgáltatók hangsúlyozzák, hogy náluk nem diszkriminálják az LMBTQI+ embereket, hiszen ezt a törvény is tiltja. Ettől azonban még hátrányba kerülhetnek, hiszen a homo- és transzfóbia nyílt és rejtett formái továbbra is jelen vannak a társadalomban.  

Például: egy munkáltató megtudja, hogy egyik alkalmazottja meleg (vagy leszbikus, vagy transz) és keresni kezdi a módját, hogyan szabadulhat meg tőle. Nem fogja nyíltan beismerni, hogy az elbocsátás oka az alkalmazott szexuális irányultsága vagy nemi identitása.