Személyes és szakmai előítéletek – tudatosság és következmények (olvasmány)

A mentálhigiénés segítők egyik fő célja kapcsolatot teremteni azokkal az emberekkel, akik a segítségüket kérik, és bizalmas légkört kialakítani a hatásos és hosszú távú támogatás érdekében. 

Azok az emberek, akik pszichoszociális szolgáltatásokhoz fordulnak, olykor már megéltek megbélyegzést, diszkriminációt és/vagy kirekesztést más egészségügyi szakemberektől és intézményektől. Ezért még fontosabb elfogadó, befogadó, és biztonságos teret létrehozni az LMBTQI+ klienseknek, hogy ezeket a káros élményeket ellensúlyozzuk.  

A kliens megérzi, ha a pszichológus, szociális munkás vagy telefonos segítő előítélettel viseltetik felé, és ennek számos fájdalmas és felkavaró következménye lehet, például: 

• Maga is elhiszi az előítéletet, ami súlyos pszichés kárt okozhat, vagy 
• Nem azonosul az előítélettel, viszont egy újabb lehetséges segítőben csalódik. 

Tudatos és tudattalan előítélet

Az előítélet jelentése: előre kialakított, negatív, ésszerűtlen sztereotípia emberek egy csoportjáról. 

Az előítéletre jellemző, hogy

• el lehet fojtani (Tudom, hogy előítéleteim vannak az LMBTQI+ emberekkel kapcsolatban, de nem mutatom ki őket, mert ez nem elfogadott.)
• az emberek gyakran racionalizálják (A melegség mentális betegség. Tudom, mert már sokszor hallottam, így biztosan igaz.) 

A tudattalan előítéletet azért nehéz felismerni, mert (mint neve is mutatja) nem vagyunk tudatában. Felismeréséhez az alábbiakra van szükség:

• elfogadni azt, hogy személyes és szakmai kötelességünk saját előítéleteinket megvizsgálni, hogy jobban tudjunk mentálhigiénés támogatást adni LMBTQI+ klienseinknek; 
• tudatában lenni, hogy ha előítéletet találunk magunkban, először ösztönösen tagadni próbáljuk, és bátorság kell hozzá, hogy személyes és személyközi elképzeléseinket átalakítsuk;
• megérteni, milyen üzeneteket kaptunk a társadalomtól és hogyan hatott ránk a minket körülvevő heteronormativitás, így könnyebben felismerjük saját elképzeléseinket és előítéleteinket és le tudjuk ezeket bontani, hogy az LMBTQI+ emberek jobb szövetségesei legyünk. 

Ha előítéletet fedeztél föl magadban, az alábbi technikákkal próbálhatod meg átalakítani: 

Az egyénítés azt jelenti, hogy az adott személyre vonatkozó információkra koncentrálsz és nem identitása különböző elemei alapján sorolod kategóriákba. 

• „Hogyan tudom félretenni a feltételezéseimet és valóban megismerni azt az embert, aki segítségért fordult hozzám?” 

• „Csak a transz embert látom benne anélkül, hogy élettörténetének, fejlődési útjának, tapasztalatainak és kapcsolatainak más aspektusait figyelembe venném?” 

A perspektívaváltás során megpróbáljuk magunkat a kliens helyzetébe képzelni. 

• „Ha én meleg lennék, hogy érezném magam ebben a helyzetben, amikor egy új mentálhigiénés szakemberhez fordulok? Mi aggasztana? Mire gondolnék?”